Neulich hatte ich Gelegenheit, bei einer Fortbildungsveranstaltung für Bibliothekare in die Runde zu fragen, wer schon einmal in Wikipedia recherchiert hat. Alle der wohl über 50 Teilnehmer hoben die Hand. Und wer hat schon einmal in Wikipedia editiert? Es waren zwei.

Mit 4 % waren die aktiven Wikipedianer in dieser Gruppe weit überrepräsentiert verglichen mit der gesamten Netzgemeinde. In der deutschen Wikipedia gab es in den vergangenen 30 Tagen 24.650 aktive Nutzer. Im gleichen Zeitraum wurden 41.349.180 Seiten abgerufen - pro Tag! Das sind über 1,2 Milliarde Seitenabrufe im Monat. Auf ca. 50.000 abgerufene Seiten kommt also 1 aktiver Nutzer. Selbst ein so gigantisches Projekt wie Wikipedia animiert nur einen winzig kleinen Bruchteil der Nutzer, auch einmal den Bearbeiten-Button anzuklicken.

In anderen Wikis ist die Quote der aktiven Nutzer sehr viel besser. Im JuraWiki z. B. haben wir über 100.000 Seitenzugriffe im Monat und mit etwas gutem Willen grob geschätzt 50 Personen, die im gleichen Zeitraum inhaltlich zum Projekt beitragen. D. h. auf 2.000 abgerufene Seiten kommt 1 aktiver Nutzer. So gesehen sind die JuraWiki-Nutzer 25 Mal so aktiv wie die Wikipedia-Nutzer. Dass Wikipedia dennoch erkennbar dynamischer wächst liegt einfach daran, dass praktisch jeder Internetnutzer Wikipedia regelmäßig besucht.

Je spezieller ein Wiki ist, desto mehr leidet es unter der Passivität der Nutzer. Diese Erfahrung machen gerade auch die Betreiber von Telemedicus mit ihrem TMG-Wiki (siehe hierzu schon LAWgical vom 04.11.08).

Wie ist eigentlich zu erklären, dass die allermeisten Internetnutzer zwar dankbar Inhalte konsummieren, die andere ins Netz gestellt haben, sich selbst aber nicht daran beteiligen - selbst wenn das so einfach ist wie im Wiki, wo man sich nicht einmal registrieren muss und mit nur zwei Mausklicks jede Seite editieren kann?

Meine Umfragen bei diversen Veranstaltungen zum Thema Web 2.0 in jüngster Zeit haben ergeben, dass nur ganz wenige Nutzer sich überhaupt Gedanken machen, wie die Inhalte in Wikipedia zustande kommen. Kaum jemand hat schon einmal auf den Reiter "Versionen/Autoren" geklickt, um nachzuprüfen, woher der Inhalt einer Seite stammt. Man verlässt sich mehrheitlich blind darauf, dass das schon stimmen wird, was da steht. Nur eine kleine Minderheit beteiligt sich an der vielbeschworenen Kontrolle der Inhalte.

Der Konsum von Web 2.0-Inhalten ist inzwischen im Mainstream angekommen. Wenn sich jetzt noch das Mitmach-Web wirklich durchsetzt, stehen aufregende Zeiten bevor.

siehe auch Wer macht mit beim Web 2.0? - Nachtrag